HR 問題集錦之一
Q1、如果我銀行卡丟失了怎么辦？
1. 可撥打如下對應銀行的服務電話進行口頭掛失。
1. 盡快攜帶自己本人身份證原件至附近的銀行卡對應銀行進行書面掛失，并在
丟失卡的基礎上進行補辦
如果丟失的時間接近發薪日，工號以 W1 開頭的員工請聯系昌碩人資，工號以
W2&W4 員工可直接與派遣公司聯系，避免當月薪資匯入丟失卡中。
農業銀行服務電話是: 95599 華夏銀行服務電話是：95577
上海銀行服務電話是: 96288 郵政儲蓄銀行服務電話是: 95580
建設銀行服務電話是：95533
Q2、銀行卡補辦好了或我想更換在昌碩入賬的賬號，需要怎么提供給人資變更？
請在銀行卡補辦成功后或將想變更的銀行賬號提供給部門助理，請部門助理
或自行至 EIP-WEBFLOW 的窗體系統填寫 BP-個人銀行賬號異動申請單申請變
更賬號或是將更改的賬號提供到員工服務中心 9 號人資窗口。
Q3、銀行卡密碼被鎖怎么辦？
若員工密碼遺忘，持卡人應及時持本人有效身份證原件至銀行卡對應銀行辦
理密碼掛失手續。
Q4、身份證與銀行卡一同丟失，沒有有效證件去銀行補辦卡怎么辦？
請盡快聯系家人或自行回老家公安局辦理臨時身份證，周期一般最多為一周
時間證件就可下來，還請在證件有效期內補辦銀行卡，為了安全起見請員工在補
辦卡后第一時間修改密碼。
Q5、銀行卡損壞，插入 ATM 機沒有反應是什么原因?
一般這種情況，是銀行卡已經損壞或是沒有磁性，需本人攜帶身份證原件以
及被損壞卡，到對應銀行辦理換卡/加磁手續。
Q6、如果農行卡被 ATM 機吞沒該怎么辦？我是派遣員工，我的銀行卡被吞，
要怎么辦？
農行卡在公司 ATM 機被吞：持卡人應在卡被吞沒 3 個工作日內，憑本人有
效身份證原件至橫沔農業銀行辦理領卡手續，逾期未領回的，發卡行會以作廢處
理。
派遣人員銀行卡被吞：持卡人與派遣公司聯系，咨詢處理方法。
Q7、在公司內農行、郵政、上海銀行 ATM 機選取金額后，錢未吐出，卡卻退
還，卡內余額也扣除之情形，要怎么辦？
保留交易憑證，待銀行兩周內自行調帳至正確金額。若兩周后銀行未調帳，
可聯系反映至 HR 協助處理，也可撥打銀行卡對應服務電話。
Q8、離職人員銀行卡未領到，薪資未發該如何處理？
正式員工：請員工持身份證原件至上海農業銀行辦理一張農業銀行卡（若員
工已返鄉或不在上海本地，也請員工辦理一張農業銀行卡），并將銀行賬號提供
給 HR 銀行卡窗口分機：50597，薪資下月打入此賬戶中。
派遣員工：請員工與對應派遣公司聯系。
備注：提供給人資銀行賬號必須為本人身份證辦理，若銀行核對后不是本人，人
資將不入賬。
薪資相關
Q1、每月薪資入賬的時間？
每月 10 號下班前薪資到賬戶，若 10 號為節假日，薪資將提前一個工作日
到賬。
Q2、公司的計算薪資周期是多少?為什么我 9 月 1 號來報到上班，10 月 10 號
拿到的薪資不是公司跟我當初核定的工資啊?是不是少算了?
公司的計算薪資周期是上月 26 日至本月 25 日，因為您是本月 1 號報到上
班的，所以發放的薪資不是完整月的。
Q3、加班費、事假、病假、曠職 是如何計算的？中夜班津貼是多少？
加班費計算公式: 崗位工資/ 21.75 /8 * 1.5、2、3 * 加班小時數=加班費
事假計算公式：崗位工資/21.75/8*事假小時數=事假扣除金額
病假計算公式：崗位工資/21.75/8*年資倍率*病假小時數=病假扣除金額
PS:1)病假 1H 給付薪資不可低于最低薪資的 80%
2)病假年資倍率=公司年資(0～2 年*0.4)、(2～4 年*0.3)、(4～6 年*0.2)、
(6～8 年*0.1)、(8 年以上病假不扣薪)
曠職計算公式：固定薪/當月計薪天 (含國定節假日，不含雙休日)/8*曠職時
數.
中班津貼：6 元/天 夜班津貼：9 元/天
Q4、我前兩個月因個人原因未辦理銀行卡，薪資一直未發，請問我現在提供銀
行賬號，之前工資會發給我嗎?
只要您是在每月 3 號之前提供最新銀行賬號，會將當月薪資及之前未領到工
資一起匯入賬號。